Il portale Amicizia Civica è un servizio online ideato e proposto ad uso collaborativo con la cittadinanza, al fine di interagire con la Pubblica Amministrazione segnalando problemi di manutenzione urbana, o inserendo proposte di discussione geo-localizzate sul territorio in modo da incentivare lo spirito di partecipazione e scambio di opinioni tra i cittadini e l'ente comunale.
Il portale prevede l’esistenza di tre distinte macro aree:

• Area segnalazioni: all’interno è possibile consultare ed inserire segnalazioni di eventuali problemi di manutenzione urbana all’interno del territorio, con la possibilità di informare l’amministrazione comunale e di permettere agli altri utenti registrati di avere un confronto partecipativo sulle dinamiche coinvolte.
• Area argomenti: permette agli utenti registrati di inserire nuovi argomenti di discussione e proposte da sottoporre all’ente comunale, che verranno resi pubblici in modo da coinvolgere agli altri utenti registrati a partecipare allo scambio di opinioni e fornire ulteriori idee e proposte.
• Area ordinanze: l’ente comunale avrà la possibilità di inserire ordinanze geo-localizzate all’interno del territorio, in modo da fornire una visione più ampia ed immediata.

Il servizio non prevede la gestione di pronto intervento! Ma bensì uno spirito collaborativo rivolto ai cittadini, attraverso la comunicazione online, in maniera tale da rendere più efficace possibile la prontezza nella risoluzione delle eventuali problematiche che si vengono a creare sul territorio.
Tale sistema online permette di gestire, smistare e monitorare le segnalazioni dei cittadini e le procedure di intervento sulle stesse.

ATTENZIONE!
Il sistema non va mai utilizzato per richiedere interventi di emergenza o segnalare situazioni di pericolo, che devono essere inoltrate direttamente ai servizi di emergenza o altri organi di polizia.